Получение качественных услуг здравоохранения должно стоять на первом месте у любого развитого государства. Это положение закрепляется законом и должно контролироваться соответствующими органами. Но, что делать, если вы понимаете, что получаете некачественные услуги в области здравоохранения, и вашему здоровью приносится ощутимый вред? Конечно же, обращаться в специализированные учреждения, где можно провести экспертизу и получить неоспоримые доказательства халатности врачей.
Экспертные услуги по определению качества медицинских услуг
Каждый человек понимает, что он должен получать качественную медицинскую помощь, но как определить в чем заключается качество, а в чем нет. Обычно говоря о качестве услуг, подразумевают, как они соответствуют мировой практике медицинских услуг. Что предлагают современные методы лечения и что нам предлагают практикующие врачи.
Для того, чтобы провести данную экспертизу можно использовать несколько источников. Это могут быть карты больного, выписки из амбулаторных карт или карт лечения, назначения врачей и рекомендации. Кроме того, может запрашиваться оперативная информация из органов суда или государственных органов, чтобы провести анализ и выявить таких же неудовлетворенных пациентов или сделать определенную статистику.
После обследования больного и сравнения всех результатов делается вывод о причинах оказания неквалифицированной помощи и выявляется следствие этих неправильных действий. Данный вид экспертизы всегда проводится после летальных исходов, чтобы выявить недобросовестную работу или доказать невиновность врачей. Для того, чтобы иметь адекватную оценку работы врачей используют единую методологию, выработанный алгоритм исследований, комплексные стандартные процедуры, которые помогают сделать выводы при экспертной оценке качества оказанной медицинской помощи.
Основными характеристиками, по которым оценивается качество медицинской помощи, являются:
- Эффективные методы оказания помощи. Она должна быть максимально эффективной, даже при малом или недостаточном финансировании;
- Естественно, что любая помощь должна приносить результаты. На сколько результативным было проведенное лечение можно узнать при сравнении результатов подобных случаев;
- Оценивается также и оптимальность. Были ли лечебные средства оптимальными при таком виде заболевания?;
- Все действия врачей проверяют и на законность. Было ли это в рамках закона или оказание помощи проводилось незаконно;
- Сравниваются ожидания от медицинского вмешательства пациентов, врачей и их родственников;
- Все действия экспертов должны быть беспристрастными и справедливыми. Только в этом случае можно достигнуть правильных ответов на интересующие вопросы.
Первым делом при проведении судебно-медицинской экспертизы по качеству медицинской помощи оценивается объем данной помощи. Как и в каком количестве, оказывалась помощь, влияет в целом на результат. Этому фактору придается огромное значение. Объем можно подразделить на несколько видов. Это полный объем, в который включается и диагностические процедуры, лечебные, профилактические и реабилитационные. Сокращенный объем включает в себя только экстренную помощь. Эвакуационный объем может включать в себя те процедуры, которые требуются в результате эвакуации людей или военно-медицинской помощи.
Если вы попали в сложную ситуацию и сомневаетесь в качестве оказанной помощи или уже пострадали от неадекватных врачей, то немедленно обращайтесь в клинику медико-криминалистической экспертизы. Здесь вам окажут поддержку и проведут независимую экспертизу по качеству медицинской помощи. У нас имеется высокотехнологичное оборудование, лаборатория, оборудованная по последнему слову медицины и штат опытных врачей-экспертов, которые не раз доказывали свою компетентность во многих вопросах.